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九州運輸局 > 新型コロナウイルスの予防・まん延防止について

新型コロナウイルスの予防・まん延防止について印刷用ページ

相談窓口等

感染症等を起因とした外国人観光客の減少等、経営環境の変化に直面している宿泊事業者向けの特別相談窓口

 感染症等を起因とした外国人観光客の減少等、経営環境の変化に直面している宿泊事業者等の不安を解消するため、九州運輸局に特別相談窓口を設置し、宿泊事業者等の状況や要望をお聞きした上で、活用可能な支援策の紹介や、経済産業局・都道府県労働局等と連携した支援を行います。

(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)
・窓口設置場所:九州運輸局観光部観光企画課
・電話番号:092-472-2330
・FAX:092-472-2334
サポート内容
・ 宿泊事業者等からの相談・要望対応
・ 宿泊事業者等が活用可能な支援策の紹介
・ 中小企業支援策や雇用調整助成金の活用を検討する宿泊事業者等に、経済産業局や都道府県労働局の窓口を案内

コロナウイルスの影響による旅行客等の減少や学校休校による影響等が生じるバス、タクシー事業及び貨物輸送の経営状況の影響についての相談窓口の設置

 コロナウイルスの影響による旅客の運行計画の変更等及び貨物輸送の経営状況についての相談窓口を設置しましたのでお知らせします。

・窓口設置場所
   (バス関係)   九州運輸局 自動車交通部 旅客第一課  092−472−2521
   (タクシー関係)                    旅客第二課  092−472−2527
   (トラック関係)                    貨物課     092−472−2528

   福岡運輸支局輸送部門         092−673−1191(音声ガイダンス「2」)
   佐賀運輸支局企画輸送・監査部門   0952−30−7271(音声ガイダンス「1」)
   長崎運輸支局輸送・監査部門      095−839−4747(音声ガイダンス「2」)
   熊本運輸支局輸送・監査部門      096−369−3155(音声ガイダンス「3」)
   大分運輸支局輸送・監査部門      097−558−2107(音声ガイダンス「3」)
   宮崎運輸支局輸送・監査部門      0985−51−3952(音声ガイダンス「2」)
   鹿児島運輸支局輸送・監査部門    099−261−9192(音声ガイダンス「3」) 

 

新型コロナウイルス感染症に係る海事関係事業者向け特別相談窓口の設置

海事関係事業者においては、日々の事業において新型コロナウイルス感染防止対策を行いながら、感染拡大の影響による経営環境の変化等について、様々な不安や心配をかかえながら、事業の維持・確保を行っています。
このため、海事関係事業者からの相談や要望にきめ細かく対応するため、本日(3月5日)、九州運輸局内に特別相談窓口を設置します。

(注)海事関係事業者とは、フェリー・旅客船、貨物船、港湾運送、造船・舶用工業等の事業を営む事業者となります。

1.設置の趣旨
  海事関係事業者の皆様から相談や要望を伺い、活用可能な支援策の紹介や関係法令の解釈・適用について、国土交通本省及び他の行政機関等とも連携の上、支援及び助言等を行います。

2.特別相談窓口連絡先
  設置場所:国土交通省九州運輸局海事振興部
   ・フェリー・旅客船に関するご相談 ⇒ 旅客課 092−472−3155
   ・貨物船に関するご相談      ⇒ 貨物課 092−472−3156
   ・港湾運送に関するご相談     ⇒ 港運課 092−472−3157
   ・造船・舶用工業に関するご相談 ⇒ 船舶産業課 092−472−3158
           FAX092−472−3301(各課共通)

3.支援及び助言等の内容
  ・海事関係事業者からの相談、要望への対応
  ・海事関係事業者が活用可能な支援策(助成制度等)の紹介
  ・中小企業支援策や雇用調整助成金の活用を検討する海事関係事業者に対し、支援の窓口を紹介

外国人旅行者向けコールセンターのお知らせ

〜新型コロナウイルス関連についても多言語でお問い合わせ対応を行っています〜
 日本政府観光局(JNTO)では、非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、365日、24時間、多言語で対応するコールセンター「Japan Visitor Hotline」を開設しており、新型コロナウイルス関連のお問い合わせにも対応しています。 
 日本政府観光局の公式ツイッターやウェイボー(中国版ツイッター)によって新型コロナウイルスに関する基本的な情報や手洗いうがい等の対策ポイント等を広く発信するとともに、日本政府観光局のコールセンターにおいて365日24時間多言語での問い合わせに対応できる体制を整備しております。

・電話番号 050−3816−2787  ・対応時間 365日、24時間
・対応言語 英語、中国語、韓国語、日本語
・対応範囲 緊急時案内(病気・事故等)、災害時案内、一般観光案内

〈主な相談内容〉
・キャンセル料関係
 ホテルをキャンセルせざるを得なくなったが、返金を希望する場合はどこに問い合わせればよいか。
・体調不良の訴え
 咳、発熱の症状があり新型コロナウイルスでないか不安なため、検査を受けたい。
 ホテルに宿泊しているお客様に咳、発熱の症状がある。

外国人旅行者向けコールセンターチラシ(日本語)【PDF:277KB】
外国人旅行者向けコールセンターチラシ(英中韓)【PDF:566KB】

 

新型コロナウィルス感染症に関する緊急対応策について

令和2年3月12日更新
○新型コロナウイルス感染症に関する緊急対応策については、令和2年2月13日に第一弾の緊急対応策が取りまとめられ各施策が講じられているところですが、3月10日にさらなる第二弾の緊急対応策が取りまとめられ公表されましたので、お知らせします。
この件についてお知りになりたい方は上記各事業の相談窓口にお問い合わせください。

1.令和2年2月13日 第一弾 緊急対応策とりまとめ【PDF:215KB】

2.令和2年3月10日 第二弾 緊急対応策とりまとめ【PDF:501KB】

3.新型コロナウイルス感染症で影響を受ける事業者への支援策パンフレット
  (経済産業省令和2年3月11日10時00分時点版)
  経済産業省ホームページ
  https://www.meti.go.jp/covid-19/pdf/pamphlet.pdf

4.雇用調整助成金の特例(追加)パンフレット
  (厚生労働省令和2年3月10日)
  厚生労働省ホームページ
  https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_10098.html

特例措置等

自動車検査証の有効期間を伸長します

新型コロナウイルス感染拡大を防止するため、自動車検査証の有効期間が令和2年2月28日から3月31日までの自動車について、全国一律に令和2年4月30日まで自動車検査証の有効期間を伸長します

報道発表資料【PDF:245KB】

参考資料(九州運輸局管内運輸支局長の公示)【PDF:35KB】

 

新型コロナウィルス感染症対策に伴う船舶職員及び小型船舶操縦者法関連事務の取扱いについて

 新型コロナウィルス感染症対策に関連して、船舶職員及び小型船舶操縦者法に基づく免許申請、更新申請、再交付申請又は海技試験の受験申請のうち、当該申請を行うことができなかったことについて、やむを得ない事情がある方には弾力的な対応を行っております。
 詳しくは下記をご覧下さい。

海技免状・小型船舶操縦免許証等の弾力的な運用について【PDF:71KB】

 

新型コロナウイルス感染症対策に伴う船舶検査の取扱いについて

 令和2年2月、新型コロナウイルス感染症対策本部において「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」が決定され、感染拡大防止の徹底が求められています。
 新型コロナウイルス感染拡大に伴い、船舶検査の申請・受検・臨検が困難となった場合には、後日の検査申請手続き、船舶検査関係証書の有効期間の3ヶ月延長、又は、6ヶ月以内の臨時検査の指定を行うことと致しました。
 詳細は最寄りの地方運輸局、運輸支局、海事事務所にお問い合わせください。
•九州運輸局管内管海官庁一覧【PDF】

適用期間
令和2年3月2日から令和2年6月1日まで

 

新型コロナウィルス感染症対策に伴う自動車税の特例的な取扱いについて


3月中に廃車や使用停止を伴う所有権変更が行われ、かつ、15日以内に所定の手続きがなされた場合は、4月以降の税申告であっても、3月中にそれらの事由が発生したことが確認出来た場合は、3月中に税申告を行ったものとして課税処理を行う取扱いがなされます。詳しくは下記をご覧下さい。
 

自動車の廃車等に係る窓口の混雑緩和対策〜新型コロナウイルス感染拡大防止〜(国土交通省HP)

【参考資料】登録窓口における混雑緩和対策【PDF:225KB】

 

九州各県のお知らせ・相談窓口

交通事業者への対策依頼

○事業者への対策依頼
 中国湖西省武漢市で報告されている新型コロナウイルス関連肺炎について、九州運輸局では交通・観光事業者のみなさまへ従業員の感染症対策や感染症に関する情報提供を要請しております。

鉄軌道・索道事業者
新型コロナウイルスの感染予防対策の要請【PDF:286KB】

バス・タクシー・トラック事業者
新型コロナウイルスに係る予防・まん延防止に関する要請【PDF:441KB】
新型コロナウイルスに係る訪日外国人旅行者向けコールセンター等の周知依頼【PDF:653KB】

旅客船事業者
新型コロナウイルスの感染予防対策の要請【PDF:60KB】

旅行業者
新型コロナウイルスによる肺炎の発生に係る情報提供等について(協力依頼)【PDF:609KB】

関係機関リンク集

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