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【実証開始日のお知らせ】観光案内AIチャットボット「FUKUOKA AI Tourist Information」〜 ビッグデータを活用した観光サービスの生産性向上に係る実証事業 〜印刷用ページ

 平成30年10月5日に発表しました観光案内AIチャットボット「FUKUOKA AI Tourist Information」の実証事業について、観光案内サービスの提供開始日を延期しておりましたが、平成30年11月28日より実証を開始しますので、お知らせいたします。

 記

1.実証期間 平成30年11月28日(水曜日)〜平成31年2月28日(木曜日)

2.事業の目的・効果検証
 ・福岡市では、今後、2019年のラグビーワールドカップ等、大規模スポーツイベントの開催が予定されており、地域企業による外国人旅行者等のニーズ把握と取り込みが課題となっています。
 ・その中でも、問い合わせの増加や多様化による多言語対応人材の不足、ナレッジの蓄積が課題となっている観光案内所をモデルケースとして、観光案内所が保有しているQ&A情報や観光関連のビッグデータ等を取り込んだ観光案内AIチャットボットを実証し、システムの満足度、観光案内所のサービス向上、業務効率化、負担軽減状況等の効果を検証します。
 ・実証により得られるノウハウや課題等について、地域企業や九州他都市へ共有することで、観光サービスの生産性向上を図ります。

3.システム概要
  ◆福岡市の観光案内を対話形式で行うAI チャットボット
  ◆スマートフォン等で24 時間どこからでも問合せが可能
  ◆福岡市観光案内所のQ&A 情報や観光関連ビッグデータを取り込んだFAQ システム
  ※11 月28 日から下記リンク先よりアクセスできます。
    日本語版: https://wow-j.com/jp/fukuokachat/talk/
    英語版: https://wow-j.com/en/fukuokachat/talk/

4.実施主体
  国土交通省九州運輸局、福岡市

報道発表資料【PDF:583KB】

種類
資料配布

所管部課
観光部 観光企画課

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