行政サービスの質的確保を図るため、通話録音装置を設置し、通話内容を録音いたします。
通話録音について
目的
・業務の公正かつ適正な執行の確保
・不当要求行為等の防止及び排除
・通話における事実確認
運用開始日
令和8年3月23日より
対象
北海道運輸局との通話（発信・着信）は、全て録音の対象となります。
通話録音データの取扱い
個人情報の保護に関する法律を遵守します。
また、通話録音データは、次に掲げる場合を除いて、利用又は他者に提供しません。
・法令に基づき文書により提供を求められた場合
・捜査機関から犯罪捜査目的で文書により提出を求められた場合
・人命、財産の保護のため緊急かつやむを得ないと認められた場合
・通話録音装置の設置の目的を達成するために必要であると北海道運輸局が認める場合
問い合わせ
北海道運輸局 総務部 総務課
電話：011-290-2711
