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災害時初動対応マニュアル印刷用ページ

訪日外国人旅行者の宿泊時における
災害時初動対応マニュアル

 中国運輸局では、災害時における訪日外国人旅行者の安全を確保し、安心して行動していただくため、ホテル・旅館をはじめとした観光産業に携わる方々への支援ツールとして「訪日外国人旅行者の宿泊時における災害時初動対応マニュアル」を、平成30年3月に取りまとめました。
 また、令和2年3月には、改訂版を発行し、災害時において訪日外国人が情報収集できるツールの紹介や、非常時における外国人旅行者の安全・安心の確保に関する具体事例を追加いたしました。
 中国地方における自然災害は、地震や風水害など様々ですが、このマニュアルでは、特に大規模地震における避難誘導のあり方を念頭に、通常備えるべき防災対策に加えて、地震を体験したことがない外国人旅行者が取り得る行動や帰国支援に対応する事柄も記載しております。
 非常時における避難誘導や情報提供等が海外からのお客様に対する「おもてなし」となるよう、このマニュアルをお役立ていただければ幸いです。
災害時初動対応マニュアル表紙

電子データ(PDF)につきましては、こちらからダウンロードしてください。

リンク集

 災害時に必要となる情報を入手できるサイトを以下のとおりまとめました。掲載されたURLをクリックするとサイトにアクセスできます。
 また、予め印刷し、フロントなど目立つ場所に貼り出しておくと、非常時に役立ちますので、ぜひご活用ください。

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