頼れる自動車検査官へ！自動車検査を通じて、環境に優しい車社会を実現
2018年4月入局
現在の仕事内容と、その中での役割について教えてください。
現在は、車検を行う部署に所属しています。基本的な業務は自動車検査官として検査場に持ち込まれる車両を検査することですが、それ以外にも輸入車や改造車の書面審査なども行っています。
また、私の担当業務として施設管理も任されており、検査場や事務室の備品管理、さらには検査機器の保守管理なども行っています。検査機器の不具合が起きると検査場が止まってはいけないというプレッシャーはありますが、安全を守るための重要な役割だと感じています。
仕事を通して感じるのは、自動車ディーラー、町の車屋さん、自動車の使用者の方まで、多種多様な来客対応があることです。扱う内容は専門的ですが、日々多くの方とお話しして車検についての説明を求められるため、思っていたよりも接客業に近い側面があると感じながら業務に取り組んでいます。
近畿運輸局を選んだ理由と、入局後に感じたギャップについて教えてください。
出身地である近畿地方の行政に携わりたいと考えたのが一番の理由です。また、自動車や鉄道に関わる交通インフラの業務に携われる点にも非常に魅力を感じました。
入局前に抱いていた国家公務員のイメージは、中央省庁と地方自治体の間で書類のやり取りをするような堅苦しいものでした。しかし実際に働いてみると、現場では様々な方と関わる機会が多く、良い意味でのギャップを感じました。
もっと堅苦しいと思っていましたが、職場の先輩方も申請者の方も優しく、親しみやすいあたたかい雰囲気でした。また、同じ管区内でも勤務地によって雰囲気が違うため、異動するたびに新鮮な気持ちで働けるのも近畿運輸局の良いところだと思います。
専門知識がない中でのスタートで、入局当時に苦労したことや、それをどう乗り越えたか教えてください。
入局当時は、法令の文章表現に慣れず、正確に読み解くことに非常に苦労しました。専門知識のない状態からのスタートだったため、下回り検査などで自動車の構造がわからないときは大変でした。
その壁を乗り越えられたのは、新人研修で基礎から丁寧に教えてもらえたことと、職場の先輩方の手厚いサポートのおかげです。16時以降から定時までの時間はデスクワークにあて、法律を読み直したり、わからないことをメモにまとめたりしていました。そして、先輩方に積極的に質問して教えてもらうことで少しずつ理解を深めていきました。
入局後7月までのOJTを経て自動車検査官補となり、入局5年目で自動車検査官補から自動車検査官になったタイミングで、ようやく一人前になれたという手応えを感じることができました。
仕事をする上で一番大切にしていることと、現在の仕事のやりがいを教えてください。
申請内容や車両の状態によって条件が複雑に変わるため、適切な判断を下し、相手にわかりやすく説明することに難しさと同時に大きなやりがいを感じています。
仕事をする上で一番大切にしているのは、相手に専門用語を使わず噛み砕いて説明することと、日々のコミュニケーションです。事情や条件が異なる様々な事案を扱うため、相手方としっかりコミュニケーションをとり、組織内でもこまめに相談してより良い結果を出せるように心がけています。
また、自動運転バス（シャトルバス）など、自分が携わった仕事が世に出ているのをニュース等で見かけたときは、大きな達成感を感じました。
後輩の教育や、今後のご自身のキャリアについてどのように考えていますか？
後輩の教育では、単に答えを教えるだけでなく、法律の読み方や調べ方のプロセスから一緒に練習し、業務以外の雑談も交えながら話しかけやすい雰囲気づくりを意識しています。自分が先輩方に助けられたように、後輩から「頼りやすい先輩」と思われるようになることが目標です。
今後のキャリアとしては、扱う分野が幅広いので、違う分野の業務にも積極的に挑戦し、多くを吸収してステップアップしていきたいです。また、近畿運輸局には出産や育児での休業を経て職場復帰している方も多くいらっしゃいます。人数が多く休みも取りやすい環境なので、私自身も長く働き続けたいと考えています。
最後に、これから入局を考えている方へメッセージをお願いします。
近畿運輸局で扱う業務は、内容も相手も本当に多種多様で幅広いのが特徴です。都道府県をまたぐような規模の大きい業務から、窓口での目の前の相手に対する丁寧な説明まで、それぞれに違った役割とやりがいがあります。扱う分野が幅広いからこそ、自分が「やってみたい」と思うものを希望して挑戦できる環境があります。
公務員の道を選ぶかどうか迷っている方や、少しでも交通や行政の仕事に興味がある方は、ぜひ私たちに気軽に質問してください。親しみやすくあたたかい環境が整っているので、安心して飛び込んできてほしいと思います。
