地域観光
■外国人旅行者の増加にともなうトラブルに関する自治体向け「安心・安全対応相談窓口」１．趣旨
外国人旅行者の増加に伴い、地域における不慮のケガ・病気などのトラブル事例が増加、又は増加していくことが想定される中、観光庁及び地方運輸局観光部等に自治体向け「安心・安全対応相談窓口」を設置します。
２．「安心・安全対応相談窓口」の役割
自治体の観光部署から、他地域の事例や他省庁の制度などの照会があった際に、一元的な窓口として機能して参ります。相談内容に応じて、先進事例によるアドバイスや、関係府省庁や部局等が実施しているものも含めた、安心・安全の取組み事例の紹介を行います。関係府省庁や部局等への橋渡しが受けられるほか、相談後も、状況に応じて適切なフォローを行います。
■災害時観光関連事業者相談窓口
１．趣旨
今般、災害が激甚化・頻発化し、各地で甚大な被害が発生している状況を踏まえ、被害が生じた場合に観光関連事業者の不安を解消できるよう特別相談窓口を常設しております。
観光関連事業者からの被害状況や要望をお聞きした上で、活用可能な支援策の紹介等を行います。
２．サポート内容
・観光関連事業者からの相談・要望対応
・観光関連事業者が活用可能な支援策や他省庁の窓口の紹介
| お問合せ先 |
| ◇四国運輸局 観光部 観光企画課 TEL： 087-802-6735 |
